本仪器的工作原理是：根据可燃物燃烧放热反应机理，其反应速度随着温度而递增，当温度达到某数值时，反应热大于散热而使自身温度升高，此时煤样产生爆燃，发生爆燃时的温度即为着火温度，整个试验过程符合GB/T18511-2001(煤的着火温度测定方法）的要求。
公司售后服务：
1.出售的所有产品保修期为年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2用户如果需要设备调试和培训，可提出申请，厂在3日内给予回应，并3-5日内完成该设的安装调试和相关人员的培训工作
3.设备如果在使用过程中出现故障，供方在接到报修通知后，3-5个工作日内赶到现场并解决问题。
4.用户可以通过售后咨询有关问题，并得到明确的解决方案。
凡我公司的产品有质量问题：整机壹周包退，壹个月包换，整机壹年保修。定期回访用户，终身提供业，快捷，周到的服务和支持，让每位客户满意。我公司业提供煤炭分析仪器、耗材以及配件
1. 产品质保期：自验收合格之日起12个月或自到货之日起18个月（以先到者为准），各种消耗品不在保修范围之内。如因本公司原因导致仪器未能及时验收，则顺延质保期。
本公司售后服务人员将在与用户约定的时间内，为用户进行免费的上门安装调试服务（如用户有特殊需求则酌情收费），并提供仪器的使用手册及基本操作的现场培训。
验收标准：以厂商产品说明书中所列之指标为准。
